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INSERITO IL 1-2-2011

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AGGIORNAMENTO (20-2-2011): Con l'entrata in funzione del Registro pubblico delle opposizioni, introdotto dalla recente normativa che ha modificato le regole del telemarketing e gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni, il Garante privacy ha fissato (con un provvedimento pubblicato in Gazzetta ufficiale) i limiti entro i quali gli operatori del settore potranno utilizzare i dati personali degli abbonati presenti negli elenchi telefonici per effettuare chiamate con operatore a fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, ricerche o comunicazioni commerciali.

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Il PuntO n° 197

ROTTURE DI PALLE AL TELEFONO:

Il REGISTRO DELLE OPPOSIZIONI E’ UNA BUFALA (ANCHE COSTOSA). BERLUSCONI “INFILATO” DALLE SOCIETÀ CHE FORNISCONO STRUMENTI DI TELEMARCHETING

Di Mauro Novelli 1-2-2011

La regolamentazione berlusconiana del telemarketing permette a chi è iscritto in elenchi pubblici e non vuole rotture di palle da telefonate di ricerca di clientela, di iscriversi nel “Registro delle opposizioni”.

Il numero di clienti di rete fissa in Italia supera i 17 milioni.

Teniamoci larghi: 15 milioni risultano sugli elenchi telefonici.

Quindi, ipotizzando mezzo milione di clienti masochisti, 14,5 milioni di titolari di linea telefonica riportata negli elenchi, potrebbero iscriversi nel Registro.

Berlusconi ha dimostrato un altissimo q.i. (quoziente di intelligenza, per i non addetti): invece di impostare un Registro che fornisse l’elenco di chi vuole rotture di palle (500 mila masochisti), come suggerivano le associazioni di consumatori, ha incaricato la Fondazione Bordoni (un tempo entità prestigiosa) di impostare e tenere un Registro di chi non vuole rotture di palle (14,5 milioni di cittadini normali). Lascio immaginare il differenziale di costi.

Berlusconi ha avuto un danno di immagine (intellettuale, diciamo) da questa vittoria delle società di marketing. Può darsi però che ci sfuggano i vantaggi.

FISIOLOGIA DELL’INUTILITA’ DEL REGISTRO

PERCHE’ IL REGISTRO DELLE OPPOSIZIONI NON SARA’ IN GRADO DI FAR CESSARE LE ROTTURE DI PALLE.

L’iscrizione al Registro delle opposizioni non avrà effetti se:

1)    Il nominativo a cui si stanno rompendo le palle non è presente in elenchi pubblici.

2)    Il nominativo a cui si stanno rompendo le palle è stato pescato da altri elenchi (mailing list, liste mirate ecc.)

3)    Il nominativo a cui si stanno rompendo le palle ha dato (anche molti anni fa) il permesso di gestire i dati personali via internet o sottoscrivendo dépliants. ATTENZIONE: basta aver fornito il permesso anche via internet, per ricevere una newsletter, per aver richiesto preventivi, per aver acquistato prodotti o servizi per via telematica. O più semplicemente, aver riempito un dépliant per un qualsiasi motivo.

PATOLOGIA DELL’INUTILITA’ DEL REGISTRO

Premessa: Il gestore del registro (Fondazione Bordoni) non è in grado di ricevere denunce o lamentele e non ha la possibilità di effettuare indagini sulla correttezza della composizione di liste/rompipalle.

Che si fa, si va dal giudice se…

1)    …. a fornire l’autorizzazione a gestire i dati (nel nostro caso il numero di telefono) è stato un membro della famiglia (il figlio ad esempio) non intestatario del’abbonamento telefonico e chi ha raccolto i dati non ha verificato i poteri di firma?

2)    … chi ci rompe le palle ci informa, magari inventando :” Ho preso il suo numero da un elenco non pubblico. Lei non ricorda di aver autorizzato, cinque anni fa, la gestione dei suoi dati  iscrivendosi su internet per….”

3)    … chi ci rompe le palle ci dichiara, mentendo: “Guardi, ho una scheda da lei firmata in cui autorizza…” Se c’è realmente una scheda che noi non abbiamo mai firmato, la firma è certamente falsa. Ma questo accertamento è compito di un giudice. Andiamo in causa per una telefonata?

UNICA SOLUZIONE RADICALE: CAMBIARE NUMERO DI TELEFONO.

La cosa rompe ancor di più le palle? Ringraziamo il più grande primo ministro degli ultimi centocinquanta milioni di anni.

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